Worum es in der Case Study von Villeroy & Boch geht:
Villeroy & Boch führte eine Analyse zur bisherigen Suchfunktion im Online Shop durch. Diese ergab ein nicht erschlossenes Umsatzpotential von 2,64 Mio. Euro. Aus diesem Grund entschloss sich Villeroy & Boch die Suchanbieter auf dem Markt zu evaluieren.
Bei der Auswahl des Suchanbieters legte Villeroy & Boch großen Wert auf den Suchalgorithmus (basierend auf künstlicher Intelligenz), die Filternavigation und das Autosuggest.
Durch die Umstellung der Suche auf epoq Search konnte Villeroy & Boch die shopspezifischen KPIs deutlich steigern, den Administrationsaufwand der IT-Abteilung verringern und den Umsatz steigern.
Alle Infos im Detail kannst du in unserer Case Study nachlesen.