Mit unserer KI-Technologie sorgst du in deinem digitalen Handel für eine 1:1-Personalisierung entlang der Customer Journey

Machine Learning (maschinelles Lernen) ist ein Verfahren der künstlichen Intelligenz, welches aus Erfahrung Wissen generiert. Unsere KI-Engine nutzt Machine Learning für die Ausspielung personalisierter Inhalte. Auf einer entsprechenden Datenbasis kann unsere KI-Engine Muster und Gesetzmäßigkeiten erkennen und Vorhersagen für die personalisierte Ausspielung von Inhalten in deinem digitalen Handel treffen. Um eine Vorhersage zu treffen, werden z. B. Regressionsbäume verwendet, die mögliche Entscheidungen beinhalten, je nach Zielsetzung. Dabei lernt unsere KI-Engine aus jedem Klick und Kauf in deinem Online Shop und entwickelt sich dadurch selbstständig weiter. Sie generiert somit künstliches Wissen aus den Erfahrungen in deinem digitalen Handel. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich anschließend auf andere Shopkunden übertragen. Erfahre in unserem Blogartikel mehr zu Machine Learning.

Deine Produktdaten sind das Fundament für die Personalisierung entlang der Customer Journey deines digitalen Handels. Allerdings wirken sie auch auf die Performance deines Online Shops direkt ein. Deshalb ist es wichtig, dass deine Produktdaten für dein Vorhaben vollständig und gut gepflegt sind. Möchtest du z. B. dass Shopkunden, die sich vegan ernähren, auch nur vegane Produkte empfohlen bekommen? Dann benötigt dein Produktkatalaog das Attribut „Vegan“. Die beste KI-Technologie kann auch nur das ausspielen, was in deinem Produktkatalog enthalten ist. Deshalb prüfen unsere Data Scientists deinen Produktkatalog und führen gegebenenfalls eine Aufbereitung deines Produktkatalogs durch. Du möchtest wissen, wie es um deine Daten steht? Dann schau dir unsere Checkliste „Produktdaten als Umsatzbooster“ an.

Unser über Jahrzehnte aufgebautes Expertenwissen steckt in jedem Baustein unserer KI-Technologie, wie oben beschrieben, in der Produktdatenaufbereitung, der Extraktion von Smart Data sowie in der Anwendung von verkaufspsychologischen Erkenntnissen. Damit unsere KI-Engine aber eigenständig lernen und Lösungen finden kann, ist das vorherige Handeln unserer Experten notwendig. Sie wird deshalb von unseren Data Scientists mit den passenden Algorithmen und Regelsystemen für die Analyse des Datenbestandes und das Erkennen von Mustern versorgt sowie mit der richtigen Kommunikationsstruktur zwischen den einzelnen Software Services unserer Plattform. Das ist maßgeblich für die Qualität der Personalisierung. Nur so erhalten deine Shopkunden eine hochperformante Ausspielung personalisierter Inhalte an jedem Touchpoint in deinem digitalen Handel. Um stetig am Puls der Zeit zu bleiben, entwickeln unsere Data Scientists unsere KI-Technologie stetig weiter. Erfahre mehr zu unserer E-Commerce-Data-Science.

Im Rahmen unserer KI-Technologie werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Die Identifikationsmerkmale werden durch ein Pseudonym unkenntlich gemacht. Darüber hinaus werden alle Daten in Deutschland gehostet und unterliegen somit dem deutschen Datenschutzgesetz.